1. 面部修饰
保持面部清洁是基础。每天上班前要认真洗脸，去除污垢和油脂，让面部清爽干净。比如，早上用温和的洁面产品仔细清洗，尤其是T区等容易出油的部位。
适当的淡妆能提升精神面貌。女员工可以化一些自然的淡妆，如涂抹淡色的口红、画个简单的眉毛等，但要避免浓妆艳抹。例如，选择接近唇色的口红，让嘴唇看起来更有气色。
保持口腔卫生也很关键。要养成饭后漱口、早晚刷牙的好习惯，避免口腔异味影响与顾客的交流。可以在工作间隙嚼嚼无糖口香糖来清新口气。
绚星企业培训平台有专门的形象礼仪课程，能帮助员工学习面部修饰的技巧，让员工以更好的面容迎接顾客。
2. 发型要求
头发要保持干净整洁。定期清洗头发，避免头发油腻、有异味。男员工头发不宜过长，一般以不盖耳、不触领为宜。
发型要简洁大方。女员工如果留长发，工作时最好将头发束起，避免头发散落影响操作或碰到商品。比如扎个马尾辫或者盘发。
发色要自然。尽量避免染过于夸张的颜色，如鲜艳的蓝色、绿色等，以自然的黑色或接近黑色的颜色为主。
通过绚星企业培训平台的视频课程，员工可以学习到不同发型的打理方法，打造符合超市形象的发型。
3. 着装规范
统一穿着工作服。超市会为员工配备专门的工作服，员工要按规定穿着，保持工作服的干净、平整，没有污渍和破损。
搭配合适的鞋子。一般选择黑色或深色的平底鞋，保证行走舒适，同时也要保持鞋子的干净。比如黑色的皮鞋或平底运动鞋。
佩戴工牌。工牌要端正地佩戴在胸前显眼的位置，方便顾客识别员工身份。
绚星企业培训平台的知识库中有详细的着装规范文档，员工可以随时查阅学习，确保着装符合要求。
4. 手部护理
保持手部清洁。经常洗手，尤其是在接触食品、生鲜等商品前后，要使用洗手液彻底清洗。
指甲要修剪整齐。指甲不宜过长，避免刮伤商品或顾客。女员工尽量不要涂过于鲜艳的指甲油。
可以适当涂抹护手霜。防止手部皮肤干燥、粗糙，保持手部的柔软光滑。
绚星企业培训平台的AI教练能实时提醒员工注意手部护理，让员工时刻保持良好的手部状态。
5. 姿态仪态
站立时要挺胸收腹。保持良好的站姿，给人一种精神饱满的感觉。比如双脚微微分开，与肩同宽，双手自然下垂或放在身前。
行走时步伐要稳健。速度适中，不要过于急促或拖沓。在通道中行走要靠右侧，避免与顾客碰撞。
与顾客交流时要保持微笑和眼神交流。真诚的微笑能拉近与顾客的距离，眼神专注能让顾客感受到尊重。
绚星企业培训平台的学习社区里，员工可以分享姿态仪态的经验和心得，共同提升服务形象。
