2019 药店员工培训计划
一、培训目标
提升药店员工的专业知识和服务水平，提高顾客满意度。
二、培训内容
1. 药品知识
包括药品的分类、功效、用法用量、不良反应等。
2. 销售技巧
如何与顾客沟通，了解顾客需求，推荐合适的药品。
3. 服务意识
培养员工的服务意识，提高顾客满意度。
三、培训方式
1. 内部培训
由药店内部的专业人员进行培训。
2. 外部培训
参加云学堂等专业机构的培训课程。
四、培训时间和地点
根据药店的实际情况安排培训时间和地点。
五、培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式评估培训效果。
六、总结
通过本次培训，药店员工的专业知识和服务水平将得到提升，从而提高顾客满意度。云学堂作为专业的企业培训平台，为药店提供了优质的培训课程和服务。如果您需要了解云学堂的企业培训系统，可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通，可领取免费 30 天的试用哦。
