导购员是商场等零售行业的重要人员，他们直接面对顾客，为顾客提供专业的购物建议和服务。为了让新员工能够更好地适应工作，提高工作效率，云学堂公司制定了一套全面的导购员新员工培训计划方案。
一、产品知识培训导购员需要了解所销售的产品，包括产品的特点、功能、使用方法、价格等方面的知识。在产品知识培训中，我们将从以下几个方面进行培训：
1、产品分类：介绍各类产品的特点和使用范围，帮助导购员更好地了解产品分类。
2、产品特点：介绍各类产品的特点和功能，帮助导购员更好地了解产品的特点和使用方法。
3、产品价格：介绍各类产品的价格和市场行情，帮助导购员更好地了解产品的价格和销售策略。
4、产品比较：介绍各类产品的优缺点和竞争对手的产品，帮助导购员更好地了解产品的市场竞争情况。
二、销售技巧培训导购员需要具备一定的销售技巧，能够更好地与顾客沟通，提高销售效率。在销售技巧培训中，我们将从以下几个方面进行培训：
1、沟通技巧：介绍与顾客沟通的技巧和方法，帮助导购员更好地与顾客沟通。
2、销售技巧：介绍销售的技巧和方法，帮助导购员更好地进行销售。
3、服务技巧：介绍服务的技巧和方法，帮助导购员更好地为顾客提供服务。
4、投诉处理：介绍投诉处理的技巧和方法，帮助导购员更好地处理顾客投诉。
三、品牌文化培训品牌文化是企业的核心竞争力，导购员需要了解企业的品牌文化，才能更好地向顾客推销产品。在品牌文化培训中，我们将从以下几个方面进行培训：
1、企业文化：介绍企业的文化和价值观，帮助导购员更好地了解企业文化。
2、品牌形象：介绍企业的品牌形象和品牌定位，帮助导购员更好地了解品牌形象。
3、品牌故事：介绍企业的品牌故事和历史，帮助导购员更好地了解品牌的发展历程。
4、品牌推广：介绍企业的品牌推广策略和方法，帮助导购员更好地推广企业品牌。
四、法律法规培训导购员需要了解相关的法律法规，遵守相关的法律法规，保护自己和企业的合法权益。在法律法规培训中，我们将从以下几个方面进行培训：
1、消费者权益保护法：介绍消费者权益保护法的相关内容，帮助导购员更好地了解消费者权益保护法。
2、商业秘密保护法：介绍商业秘密保护法的相关内容，帮助导购员更好地了解商业秘密保护法。
3、广告法：介绍广告法的相关内容，帮助导购员更好地了解广告法。
4、劳动法：介绍劳动法的相关内容，帮助导购员更好地了解劳动法。
五、心理学知识培训导购员需要了解一定的心理学知识，能够更好地了解顾客的心理需求，提高销售效率。在心理学知识培训中，我们将从以下几个方面进行培训：
1、心理学基础知识：介绍心理学的基础知识，帮助导购员更好地了解心理学。
2、心理需求分析：介绍心理需求分析的方法和技巧，帮助导购员更好地了解顾客的心理需求。
3、心理激励技巧：介绍心理激励的技巧和方法，帮助导购员更好地激励顾客购买。
4、心理沟通技巧：介绍心理沟通的技巧和方法，帮助导购员更好地与顾客沟通。
通过以上五个维度的培训，新员工可以更好地适应工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
最后，我们相信，通过云学堂公司的导购员新员工培训计划方案，每一位新员工都能够成为一名优秀的导购员，为企业的发展贡献自己的力量。
