导购员是商场中非常重要的一环，他们不仅需要对商品有深入的了解，还需要具备优秀的销售技巧和服务态度。因此，导购员新员工培训计划方案的制定显得尤为重要。
在制定导购员新员工培训计划方案时，需要从多个维度来考虑，以确保培训的全面性和有效性。
一、商品知识培训导购员需要对商场内的商品有深入的了解，包括商品的特点、优劣势、使用方法等。因此，在新员工培训计划中，需要安排商品知识培训课程，让新员工了解商场内的商品种类、品牌、特点等，以便更好地为顾客提供服务。
在商品知识培训中，可以采用多种教学方法，如讲解、演示、互动等，以提高新员工的学习效果。同时，可以通过考试等方式对新员工的学习情况进行评估，以便及时调整培训计划。
二、销售技巧培训导购员的工作不仅仅是了解商品，还需要具备优秀的销售技巧。因此，在新员工培训计划中，需要安排销售技巧培训课程，让新员工了解销售技巧的基本原则和方法，如如何与顾客建立良好的沟通关系、如何发现顾客的需求、如何推销商品等。
在销售技巧培训中，可以采用案例分析、角色扮演等方式，让新员工更好地理解和掌握销售技巧。同时，可以通过销售数据等方式对新员工的销售能力进行评估，以便及时调整培训计划。
三、服务态度培训导购员的服务态度直接影响顾客的购物体验和商场的形象。因此，在新员工培训计划中，需要安排服务态度培训课程，让新员工了解服务态度的重要性和基本要求，如礼貌、耐心、热情、细心等。
在服务态度培训中，可以采用模拟客户服务、客户投诉处理等方式，让新员工更好地理解和掌握服务态度。同时，可以通过顾客反馈等方式对新员工的服务态度进行评估，以便及时调整培训计划。
四、团队协作培训导购员通常是以小组为单位工作，因此，团队协作能力也是导购员必备的能力之一。在新员工培训计划中，需要安排团队协作培训课程，让新员工了解团队协作的重要性和基本要求，如沟通、协调、合作等。
在团队协作培训中，可以采用团队建设、团队游戏等方式，让新员工更好地理解和掌握团队协作能力。同时，可以通过团队表现等方式对新员工的团队协作能力进行评估，以便及时调整培训计划。
五、专业知识培训导购员需要了解商场的运营管理、市场营销等方面的知识，以便更好地为顾客提供服务。因此，在新员工培训计划中，需要安排专业知识培训课程，让新员工了解商场的运营管理、市场营销等方面的知识。
在专业知识培训中，可以采用讲解、案例分析等方式，让新员工更好地了解商场的运营管理、市场营销等方面的知识。同时，可以通过考试等方式对新员工的学习情况进行评估，以便及时调整培训计划。
综上所述，导购员新员工培训计划方案的制定需要从多个维度来考虑，以确保培训的全面性和有效性。只有通过全面、系统的培训，才能培养出优秀的导购员，提高商场的服务质量和竞争力。
