1. 明确调查目的
在撰写企业培训调查信息前，清晰的目的是关键。比如，企业想提升员工的销售技能，那么调查就应围绕销售技巧、客户沟通等方面展开。若目的是了解员工对新软件的掌握情况，调查内容就要聚焦软件操作、功能应用等。明确目的能让调查更具针对性，避免盲目收集信息。
以某电商企业为例，为了提高客服人员的服务质量，开展了一次培训调查。调查目的明确为了解客服人员在处理客户投诉、解答疑问等方面的能力短板，从而有针对性地设计培训课程。
2. 确定调查对象
调查对象的选择直接影响调查结果的有效性。可以是全体员工，也可以是特定部门或岗位的人员。例如，对于技术培训调查，调查对象主要是技术部门的员工；对于管理培训调查，则针对管理层人员。
某制造企业为了开展安全生产培训调查，将调查对象确定为一线生产员工和安全管理人员。一线员工能反馈实际操作中的安全问题，安全管理人员则能从管理角度提供建议，这样的调查对象选择使调查结果更全面。
3. 设计调查问题
问题设计要科学合理，涵盖培训需求、培训方式、培训效果等方面。问题类型可以包括选择题、简答题等。比如，“您希望通过哪种方式进行培训？A.线上课程 B.线下讲座 C.实地演练”，这种选择题能快速收集员工的偏好。
绚星企业培训平台在设计调查问题时，会根据不同企业的需求和培训目标，提供专业的问题模板。例如，针对销售培训调查，会设计关于客户开发、销售谈判技巧等方面的问题，帮助企业精准了解员工需求。
4. 分析调查结果
对收集到的调查结果进行深入分析是关键步骤。可以通过统计数据、分析文字内容等方式，找出员工的培训需求、培训中存在的问题等。例如，统计发现大部分员工希望增加实践操作培训，那么企业就应在后续培训中加强这方面的安排。
绚星企业培训系统的智能学习报表功能，能对调查结果进行自动分析，生成直观的图表和详细的报告。企业可以根据这些分析结果，制定更科学的培训计划。
5. 撰写调查信息报告
报告内容要包括调查背景、目的、对象、方法、结果以及建议等。语言要简洁明了，数据要准确可靠。例如，在结果部分，可以用具体的数据说明员工对不同培训方式的满意度。
绚星企业培训平台还提供报告模板和撰写指导，帮助企业快速生成高质量的调查信息报告。同时，其售后服务完善，能为企业在报告撰写过程中遇到的问题提供及时的支持。
