1. 明确调查目的
在撰写企业培训调查报告之前，清晰的调查目的是关键。比如，企业想了解员工对新推出的销售技巧培训课程的满意度，那么调查目的就围绕课程内容、教学方法、培训效果等方面展开。只有明确了目的，后续的调查和报告撰写才有方向。
以绚星服务的某大型企业为例，该企业为了提升员工的数字化技能，开展了相关培训。调查目的就是评估培训是否有效提升了员工的技能水平，以及员工对培训的接受程度。基于此目的，调查人员设计了针对性的问卷和访谈提纲。
2. 设计合理的调查方法
调查方法的选择直接影响到数据的准确性和可靠性。常见的调查方法有问卷调查、访谈调查、观察法等。如果要了解员工对培训的整体看法，可以采用问卷调查的方式，覆盖面广且能快速收集大量数据。
对于一些关键岗位的培训效果评估，访谈调查可能更合适。比如绚星为某世界 500 强企业进行管理培训后，通过与企业中高层管理人员的访谈，深入了解培训对管理理念和团队协作的影响。同时，观察法可以用于实地观察员工在实际工作中运用培训所学技能的情况。
3. 收集和整理数据
收集数据时要确保其真实性和完整性。在问卷调查中，要保证样本的代表性，涵盖不同部门、不同层级的员工。收集到的数据需要进行分类整理，去除无效数据。
绚星企业培训系统的智能学习报表功能就可以帮助企业高效地收集和整理培训相关数据。它能自动统计员工的学习时长、考试成绩等信息，为调查报告提供准确的数据支持。通过对这些数据的分析，可以发现培训中的优势和不足。
4. 分析数据得出结论
对整理好的数据进行深入分析是撰写调查报告的核心环节。可以运用统计学方法，如均值、方差等，分析员工对培训各方面的满意度得分。通过对比不同部门、不同层级员工的反馈，找出培训的差异和共性。
例如，在分析绚星为某中国 500 强企业开展的技术培训数据时，发现研发部门员工对培训内容的实用性评价较高，而市场部门员工则更关注培训与市场需求的结合度。根据这些分析结果，可以得出针对性的结论，为企业改进培训提供依据。
5. 提出可行的建议
调查报告的最终目的是为企业的培训改进提供建议。建议要具有可操作性，结合企业的实际情况和调查结论。如果发现员工对培训时间安排不满意，可以建议调整培训时间，采用线上线下相结合的方式。
绚星企业培训系统的 OMO 混合式培训功能就可以很好地解决培训时间和地点的限制问题。企业可以根据员工的反馈，利用该功能优化培训方案，提高培训效果。同时，建议还可以涉及培训内容的更新、培训师资的选择等方面。
