1. 游戏目标设定
明确游戏目标是策划的关键。比如，若想提升员工的商务接待礼仪，可设定目标为让员工在游戏中熟练掌握接待流程和沟通技巧。以“商务接待模拟游戏”为例，员工分组扮演接待方和来访客户，在模拟场景中完成接待任务，通过游戏强化他们对商务接待礼仪的理解和运用。
再如，若要增强团队协作礼仪，目标可设定为促进员工在团队活动中更好地沟通与配合。像“团队拼图礼仪游戏”，将员工分成小组完成拼图，过程中要求成员用礼貌用语交流，以此培养团队协作礼仪。
2. 游戏类型选择
不同类型的游戏能带来不同的培训效果。角色扮演游戏是个不错的选择，如前面提到的商务接待模拟游戏，员工能身临其境地感受礼仪的重要性。绚星企业培训平台就有丰富的角色扮演场景素材，可助力此类游戏的开展。
知识竞赛游戏也很实用，准备一些与企业礼仪相关的题目，让员工分组竞赛。例如关于职场着装礼仪、会议礼仪等方面的问题，通过竞赛加深员工对礼仪知识的记忆。此外，户外拓展游戏也能在轻松愉快的氛围中培养员工的礼仪意识和团队精神。
3. 游戏规则制定
清晰合理的游戏规则是游戏顺利进行的保障。以“礼仪找茬游戏”为例，规则可设定为展示一系列商务场景图片，让员工找出其中不符合礼仪规范的地方，规定时间内找出最多的小组获胜。
对于团队合作类游戏，规则要明确每个成员的职责和任务。比如在“礼仪接力游戏”中，每个队员依次完成一个礼仪动作或回答一个礼仪问题，接力完成任务，中途出错则需重新开始。绚星企业培训系统的智能学习报表功能，可对员工在游戏中的表现进行记录和分析，为规则的优化提供依据。
4. 游戏奖励设置
合理的奖励能激发员工的参与热情。物质奖励可以是礼品卡、书籍等，精神奖励如荣誉证书、公开表扬也很有激励作用。在“礼仪之星评选游戏”中，表现优秀的员工可获得“礼仪之星”称号和相应奖励，这不仅能鼓励获奖者，也能激励其他员工积极参与。
同时，绚星企业培训平台的学习社区功能，可让获奖员工分享自己的游戏心得和礼仪经验，进一步促进全体员工的学习和成长。
5. 游戏效果评估
游戏结束后，要对培训效果进行评估。可以通过问卷调查了解员工对游戏的满意度和对礼仪知识的掌握程度提升情况。还可以观察员工在实际工作中的礼仪表现是否有改善。
绚星企业培训系统的考试功能可在游戏前后对员工进行礼仪知识测试，对比成绩评估培训效果。此外，利用岗位能力模型分析员工在礼仪方面的能力提升，为后续的培训和游戏策划提供参考。
