1. 工作规范
景区保洁员需严格遵守工作时间，按时到岗，不得擅自离岗、串岗。例如，规定早上8点上班，就必须准时出现在工作区域。在工作过程中，要按照规定的流程和标准进行清洁操作，像清扫地面时要从边角开始，逐步向中间清扫，确保无遗漏。
使用清洁工具和设备时，要正确操作，定期维护保养。比如，扫帚使用后要清理干净，放在指定位置；洗地机等设备要按照说明书进行操作和保养，延长其使用寿命。
2. 服务态度
景区保洁员要以热情、友好的态度对待游客和其他工作人员。当游客询问问题时，要耐心解答，即使自己不清楚，也要帮忙询问相关人员。例如，游客问洗手间在哪里，要准确告知方向。
遇到游客有困难时，要主动提供帮助。比如看到游客不小心摔倒，要立刻上前询问情况，是否需要帮忙联系医护人员等。保持微笑服务，让游客在景区有良好的体验。
3. 安全意识
在工作中，保洁员要注意自身安全。比如在使用清洁剂时，要佩戴好手套等防护用品，避免皮肤接触到刺激性物质。在清理高处垃圾时，要使用合适的登高工具，并确保工具稳固。
同时，要关注景区内游客的安全。如果发现地面有积水、障碍物等可能导致游客摔倒的情况，要及时设置警示标志，并尽快清理。像在下雨天，及时清理道路上的积水，放置“小心地滑”的标志。
4. 环保要求
景区保洁员要具备环保意识，合理使用清洁用品。优先选择环保型清洁剂，减少对环境的污染。例如，使用可生物降解的清洁剂来清洗垃圾桶等。
对垃圾进行分类处理，将可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别投放。比如，将游客丢弃的塑料瓶、纸张等放入可回收垃圾桶，电池等有害垃圾放入专门的收集容器。
5. 培训与学习
景区可以利用绚星企业培训平台为保洁员提供专业的培训课程。绚星主要为中大型企业提供企业学习培训平台系统，服务包括世界500强、中国500强在内的众多行业头部公司。
通过绚星平台的考试功能，可以检验保洁员对培训内容的掌握程度。知识库功能则可以让保洁员随时查阅相关的清洁知识和操作规范。此外，平台的微课、视频等形式，能让保洁员更直观地学习到最新的清洁技巧和方法。
而且，绚星企业培训系统的AI教练功能，可以根据保洁员的学习情况和工作表现，提供个性化的学习建议和指导。岗位能力模型能帮助保洁员明确自己的职业发展方向，提升自身能力。
