1. 明确调查目的
在撰写调查问卷模板前，清晰的调查目的是关键。比如，企业想了解员工对新业务流程培训的满意度，那么问卷就要围绕培训内容、培训方式、培训效果等方面设计问题。若目的是评估新入职员工培训需求，问题则要聚焦在员工期望的培训内容、培训时间安排等。明确目的能让问卷更具针对性，避免问题的盲目性。
例如，一家电商企业计划开展直播带货培训，调查目的是了解员工对直播带货技能的掌握情况和培训需求，那么问卷就会着重询问员工在直播策划、产品介绍、互动技巧等方面的现状和期望。
2. 确定调查对象
不同的调查对象，问卷设计也会有所不同。如果是面向基层员工，问题要简洁易懂，语言风格要接地气；若是针对管理层，问题可以更具深度和专业性。
比如，绚星企业培训平台服务的中大型企业，在为不同层级员工设计培训调查问卷时，就会充分考虑对象差异。对于基层员工，可能会问“你觉得本次培训的操作演示是否清晰易懂”；对于管理层，则会问“你认为培训对提升团队整体绩效有多大帮助”。
3. 设计问题类型
问题类型多样，常见的有选择题、填空题、简答题等。选择题便于统计分析，如“你对本次培训的满意度是：A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意”。填空题适合收集具体信息，像“你希望下次培训增加哪些内容”。简答题能让调查对象充分表达想法，例如“请简要说明你在培训中遇到的最大困难”。
绚星企业培训系统在设计相关调查问卷时，会根据不同的调查目的和对象，合理搭配问题类型。比如在了解员工对线上学习计划的反馈时，会用选择题了解员工对学习时间、学习内容的偏好，用简答题收集员工对线上学习体验的建议。
4. 注意问题表述
问题表述要清晰、准确，避免歧义。不能使用模糊的词汇，如“大概”“可能”等。例如，不要问“你觉得培训效果大概怎么样”，而应问“你认为本次培训对你的工作能力提升有多大帮助”。
同时，问题不能带有引导性。比如“大家都觉得这次培训很有用，你是不是也这么认为”，这种表述会影响调查对象的真实回答。绚星在设计问卷时，非常注重问题表述的严谨性，以确保收集到准确的信息。
5. 合理安排问卷结构
问卷开头要有简短的说明，介绍调查目的和填写要求，让调查对象清楚为什么要填这份问卷。中间部分按照逻辑顺序排列问题，先易后难。结尾可以设置一些开放性问题，让调查对象补充其他想法。
例如，绚星为企业设计的培训调查问卷，开头会说明“本次调查是为了优化公司培训体系，您的回答对我们很重要，请如实填写”。中间先问一些基本信息和简单的满意度问题，最后让员工提出对培训的改进建议。
