1. 培训目标设定
帮助新员工了解农商行的企业文化、发展战略和规章制度，使其快速融入企业。例如，通过介绍农商行多年来服务农村金融的历史和取得的成就，让新员工对企业产生认同感和归属感。同时，让新员工掌握基本的业务知识和操作技能，能够独立处理常见业务。像储蓄业务的开户、取款、转账等操作流程，以及信贷业务的基本申请条件和审核要点等。
提升新员工的职业素养和服务意识，树立良好的农商行形象。比如，教导新员工在面对客户时要热情、专业、耐心，为客户提供优质的金融服务。
2. 培训内容规划
企业文化培训是基础。详细介绍农商行的使命、愿景、价值观，以及企业的发展历程和荣誉。可以组织新员工参观农商行的荣誉室，让他们直观感受企业的文化底蕴。同时，进行业务知识培训，涵盖储蓄、信贷、会计结算等多个方面。邀请业务骨干进行案例分析，如讲解如何识别优质信贷客户，降低信贷风险。
服务礼仪培训也不可或缺。包括仪容仪表、语言表达、沟通技巧等方面的内容。通过模拟客户服务场景，让新员工进行实践演练，提高他们的服务水平。
3. 培训方式选择
采用集中授课的方式，邀请内部培训师或外部专家进行系统讲解。这种方式能确保新员工接受到专业、全面的知识。例如，邀请行业专家讲解金融市场的最新动态和发展趋势。同时，开展实地观摩学习，组织新员工到业务繁忙的网点进行现场学习，了解实际业务操作流程。
利用线上培训平台，提供丰富的学习资源，让新员工可以随时随地进行学习。绚星的企业培训系统就具备这样的功能，它能为新员工提供多样化的学习途径，提高学习效率。
4. 培训效果评估
通过理论考试检验新员工对业务知识的掌握程度。考试内容涵盖培训中的重点知识，如金融法规、业务操作流程等。同时，进行技能考核，让新员工在模拟环境中进行业务操作，评估他们的实际动手能力。
收集新员工的培训反馈意见，了解他们对培训内容、培训方式的满意度和建议，以便对培训计划进行优化。
