
1. 培训目标
让新进员工快速了解农商行的企业文化、规章制度和业务流程,树立正确的职业价值观和服务意识。例如,通过培训让员工明白农商行“服务三农”的使命,从而在工作中更好地为农村客户服务。
提升新进员工的专业技能和业务水平,使其能够独立承担工作任务。比如,掌握基本的金融产品知识,能够为客户准确介绍存款、贷款等业务。
增强新进员工的团队协作能力和沟通能力,营造良好的工作氛围。可以组织团队拓展活动,让员工在活动中增进彼此的了解和信任。
帮助新进员工建立良好的职业规划,明确个人发展方向。绚星企业培训平台可以根据员工的特点和需求,提供个性化的职业规划建议。
2. 培训内容
企业文化培训:介绍农商行的发展历程、企业愿景、核心价值观等内容,让员工深入了解企业的文化内涵。例如,讲述农商行在支持农村经济发展中取得的成就,激发员工的自豪感和使命感。
业务知识培训:涵盖储蓄业务、信贷业务、中间业务等方面的知识。以信贷业务为例,讲解贷款的申请流程、风险评估等内容。
服务礼仪培训:包括仪容仪表、语言表达、服务态度等方面的规范。要求员工在面对客户时,始终保持微笑,使用礼貌用语。
法律法规培训:让员工了解金融行业的相关法律法规,避免在工作中出现违规行为。绚星企业培训平台拥有丰富的法律法规课程资源,方便员工学习。
3. 培训方式
集中授课:邀请内部讲师或外部专家进行面对面的授课,系统地讲解培训内容。如邀请资深客户经理分享信贷业务经验。
线上学习:利用绚星企业培训平台,员工可以随时随地学习培训课程。平台提供丰富的视频、文档等学习资源,方便员工自主学习。
案例分析:通过实际案例分析,让员工更好地理解和应用所学知识。例如,分析一些成功和失败的信贷案例,让员工从中吸取经验教训。
岗位实习:安排员工到具体的岗位进行实习,在实践中积累工作经验。让员工在储蓄柜台学习业务操作流程。
4. 培训时间安排
入职第一周:进行企业文化、规章制度等方面的集中培训,让员工对农商行有初步的了解。
入职第二至四周:开展业务知识和技能培训,同时安排线上学习和案例分析。
入职第五至六周:进行岗位实习,让员工在实际工作中巩固所学知识。
入职第七周:进行培训考核和总结,评估员工的学习成果。绚星企业培训平台的智能学习报表功能,可以清晰地展示员工的学习进度和成绩。
5. 培训评估
理论考核:通过笔试的方式,考查员工对培训内容的掌握程度。设置选择题、简答题等题型,全面评估员工的知识水平。
实操考核:在岗位实习中,观察员工的实际操作能力和业务处理能力。如考查员工办理储蓄业务的熟练程度。
客户评价:收集客户对员工服务态度和服务质量的评价,了解员工的实际工作表现。
培训总结:根据考核结果和员工的反馈,对培训计划进行总结和改进。绚星企业培训平台可以为培训评估提供数据支持,帮助企业优化培训方案。
一份好的农商新进员工培训计划书,能够为企业培养出优秀的人才,推动企业的发展。绚星企业培训平台功能强大、界面美观、服务完善,能够为培训计划的实施提供有力的支持。如果您需要相关的培训系统平台及培训课程,可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通。