1. 明确调查目的
在撰写问卷模板前，需清晰知晓调查目的。比如企业是想提升员工的专业技能，还是增强团队协作能力。若目的是提升专业技能，问卷就应围绕员工当前技能水平、期望学习的技能方向等设计问题。例如，“您目前在数据分析方面的技能掌握程度如何？”“您希望参加哪种数据分析工具的培训课程？”
明确目的能让问卷更具针对性，避免收集到无用信息，提高调查效率。
2. 确定调查对象
不同的调查对象对培训需求差异很大。如果是针对基层员工，问卷应侧重于实际操作技能和日常工作中遇到的问题。如“在日常工作中，您觉得哪个环节最需要培训支持？”而对于管理层，可能更关注战略规划、领导力等方面的培训。比如“您认为提升领导力对企业发展的重要性如何？”
绚星企业培训平台在服务中大型企业时，会根据不同层级员工的需求，精准设计培训方案，这也提醒我们在设计问卷时要充分考虑调查对象的特点。
3. 设计问题类型
问题类型多样，常见的有选择题、填空题、简答题等。选择题便于统计分析，如“您希望的培训方式是：A.线上课程 B.线下讲座 C.实地演练”。填空题能让员工自由表达想法，像“请写出您最希望培训的具体内容”。简答题则可深入了解员工的观点，例如“请阐述您认为当前团队协作中存在的问题及改进建议”。
合理搭配问题类型，能全面收集员工的培训需求信息。绚星企业培训系统在设计培训课程前，也会通过多样化的问卷问题，精准把握企业员工的需求。
4. 注意语言表达
问卷语言要简洁明了、通俗易懂。避免使用专业术语或生僻词汇，以免员工产生误解。例如，不要问“您对企业的战略规划的协同效应有何看法”，可以改为“您认为企业各部门之间的合作对实现目标有什么影响？”
同时，问题要客观中立，不能带有引导性。比如不能问“您难道不认为参加营销培训很有必要吗？”而应问“您是否认为参加营销培训对工作有帮助？”
5. 进行问卷测试
在正式发放问卷前，先进行小范围测试。选取不同岗位的员工填写问卷，收集他们的反馈。检查问题是否清晰、是否有遗漏或重复的内容。例如，如果员工对某个问题的理解出现偏差，就需要对问题进行修改。
绚星企业培训平台在为企业定制培训方案时，也会对前期的需求调研问卷进行多次测试和优化，确保能准确获取企业的培训需求。
