药店员工培训计划 2017
一、培训目标
提升药店员工的专业知识和技能，提高服务质量，增强顾客满意度。
二、培训内容
1. 药品知识：包括药品分类、功效、用法用量等。
2. 销售技巧：如何与顾客沟通、推荐药品等。
3. 服务意识：培养员工的服务意识，提高顾客满意度。
三、培训方式
1. 内部培训：由药店内部的专业人员进行培训。
2. 外部培训：邀请专业的培训机构或专家进行培训。
3. 在线学习：利用云学堂企业培训平台进行在线学习。
四、培训时间和地点
培训时间：[具体时间]
培训地点：[具体地点]
五、培训效果评估
1. 考试：通过考试评估员工对培训内容的掌握程度。
2. 实践操作：通过实践操作评估员工的实际操作能力。
3. 顾客反馈：通过顾客反馈评估员工的服务质量。
六、总结
通过本次培训，药店员工的专业知识和技能得到了提升，服务质量得到了提高，顾客满意度也得到了增强。同时，云学堂企业培训平台为本次培训提供了有力的支持，其功能强大、产品 UI 界面美观、售后服务完善等优点，为培训的顺利进行提供了保障。
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