药店员工培训计划 2017
一、培训目标
通过培训，提高药店员工的专业知识和服务水平，提升顾客满意度。
二、培训内容
1. 药品知识
包括药品的分类、功效、用法用量、不良反应等。
2. 销售技巧
如何与顾客沟通、了解顾客需求、推荐合适的药品等。
三、培训方式
1. 集中授课
邀请专业讲师进行讲解。
2. 实践操作
在实际工作中进行练习。
四、培训时间和地点
培训时间：[具体时间]
培训地点：[具体地点]
五、培训考核
通过考试、实际操作等方式对员工进行考核。
六、总结
通过本次培训，药店员工的专业知识和服务水平得到了提升，为顾客提供了更好的服务。
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