药店员工培训计划 2017：打造高效团队，助力药店发展

1. 培训目标

提升药店员工的专业知识和服务水平，提高顾客满意度。

增强员工的团队合作意识和沟通能力。

帮助员工了解行业动态和市场趋势。

2. 培训内容

药品知识培训，包括药品分类、功效、用法用量等。

销售技巧培训，如如何与顾客沟通、推荐产品等。

服务意识培训，强调以顾客为中心的服务理念。

3. 培训方式

内部培训，由资深员工或专业讲师进行授课。

外部培训，参加行业研讨会或专业课程。

在线学习，利用云学堂企业培训平台进行自主学习。

4. 培训时间和地点

培训时间根据员工的工作安排进行灵活安排。

培训地点可以在药店内部或外部培训场所。

5. 培训评估

通过考试、考核等方式对员工的学习成果进行评估。

收集员工的反馈意见，对培训内容和方式进行改进。

6. 总结

通过本次培训计划，药店员工将在专业知识、销售技巧和服务意识等方面得到全面提升，为顾客提供更好的服务。同时，云学堂企业培训平台的使用也将为员工的学习提供更多便利和资源。