1. 明确调查目的
写问卷前，得清楚为啥要做这次调查。是想了解员工对现有培训课程的满意度，还是为了规划新的培训项目？不同目的，问卷内容大不同。比如，若想了解员工对销售技巧培训的满意度，问卷就可围绕课程内容实用性、讲师授课水平等方面设计问题。
以绚星服务的某世界500强企业为例，该企业为提升员工数字化技能开展培训，通过明确调查目的，设计出针对性问卷，精准收集员工需求，让培训更贴合实际。
2. 设计合理问题
问题设计要科学合理。避免模糊不清或有歧义的表述，确保员工能准确理解问题意图。问题类型可多样化，如选择题、简答题等。选择题能快速收集数据，简答题则可让员工表达更深入的想法。
例如，绚星企业培训系统支持多种类型的问卷问题设置，方便企业根据需求灵活设计。在设计选择题时，选项要全面且互斥，像询问员工对培训时间的偏好，选项可设为“工作日晚上”“周末上午”“周末下午”等。
3. 控制问卷长度
问卷不宜过长，否则员工容易产生厌烦情绪，影响回答质量。要精简问题，只保留与调查目的紧密相关的内容。一般来说，一份问卷的答题时间控制在10 - 15分钟为宜。
绚星在为企业设计问卷时，会根据企业实际情况和调查目的，合理规划问卷长度。比如某中国500强企业的培训需求调查，通过精准筛选问题，让员工在短时间内完成问卷，同时保证了数据的有效性。
4. 注重语言表达
问卷语言要通俗易懂、简洁明了。避免使用专业术语或过于复杂的句子，让不同文化水平的员工都能轻松理解。同时，语言要客观中立，不能带有引导性或倾向性。
比如，不能问“你不觉得这次培训课程非常糟糕吗？”而应问“你对这次培训课程的满意度如何？”绚星在问卷设计中，十分注重语言表达的规范性和客观性，确保收集到真实有效的数据。
5. 进行预调查
在正式发放问卷前，可选取小部分员工进行预调查。通过预调查，发现问卷中存在的问题，如问题表述不清、选项设置不合理等，并及时进行修改完善。
绚星企业培训平台为企业提供了预调查功能，方便企业在正式调查前进行测试。某大型企业在使用绚星平台进行培训问卷调查时，通过预调查发现了问题并改进，使正式调查的效果大幅提升。
