
企业培训问卷调查表的质量直接影响着培训效果的评估与改进。一份好的问卷调查表能够精准收集员工对培训的反馈,为企业优化培训方案提供有力依据。以下从几个方面介绍如何写好企业培训问卷调查表。
- 明确调查目的 撰写问卷调查表前,需清晰界定调查目的。比如,若企业开展了一次关于新软件操作的培训,调查目的可能是了解员工对软件操作技能的掌握程度、培训内容的实用性等。以某企业为例,在引入新的财务管理软件培训后,通过问卷调查了解到员工对软件某些复杂模块的操作仍存在困惑,从而针对性地开展了二次培训。明确目的能使问卷问题更具针对性,避免无关问题干扰调查结果。
- 设计合理问题 问题设计要科学合理,涵盖培训的各个方面。可分为封闭式问题和开放式问题。封闭式问题如“您认为本次培训的时间安排是否合适?A.非常合适 B.合适 C.一般 D.不合适 E.非常不合适”,便于统计分析。开放式问题如“您对本次培训内容有哪些建议?”能让员工充分表达想法。像九州通在进行企业培训后,通过合理设计问卷问题,收集到员工对培训方式和内容的具体反馈,为后续培训优化提供了方向。同时,问题表述要清晰简洁,避免产生歧义。
- 控制问卷长度 问卷不宜过长,以免员工产生厌烦情绪,影响回答质量。一般来说,控制在15 - 20个问题左右较为合适。例如,老板电器在开展培训问卷调查时,将问卷问题精简到18个,既涵盖了培训的关键方面,又不会让员工花费过多时间填写,保证了较高的问卷回收率和有效率。在保证能收集到足够信息的前提下,尽量缩短问卷长度。
- 选择合适调查对象 要根据培训内容和目标,选择合适的调查对象。如果是针对特定部门的专业培训,就应只对该部门员工进行调查。比如欧普照明针对销售部门开展的销售技巧培训,只对销售部门员工发放问卷,这样能得到更精准的反馈。确保调查对象与培训相关,才能使调查结果真实反映培训效果。