企业培训问卷调查表怎么写好？从这几方面入手

企业培训问卷调查表是企业了解员工培训需求、评估培训效果的重要工具。一份好的问卷调查表能够精准地收集到有价值的信息，为企业培训计划的制定和优化提供有力支持。那么，怎样才能写好企业培训问卷调查表呢？接下来，我们从多个维度来详细探讨。

明确调查目的是撰写企业培训问卷调查表的首要步骤。不同的调查目的会决定问卷的内容和方向。如果是为了了解员工对现有培训课程的满意度，那么问卷就需要围绕课程内容、授课方式、培训效果等方面展开。例如，询问员工是否觉得课程内容实用，授课老师的讲解是否清晰易懂，培训后自己在工作中的能力是否有所提升等问题。

若调查目的是为了规划未来的培训项目，那问卷就要侧重于员工的培训需求和期望。比如，了解员工希望参加哪些类型的培训，是专业技能培训、管理能力培训还是沟通技巧培训等。同时，还可以询问员工期望的培训时间、培训方式（线上或线下）等信息，以便企业能够根据员工的实际需求来设计更贴合他们的培训计划。

问题类型的设计直接影响到问卷的有效性和数据的准确性。常见的问题类型有选择题、填空题、量表题等。选择题可以提供固定的选项供员工选择，这种类型的问题便于统计和分析。例如，在询问员工对培训课程的满意度时，可以设置“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”等选项。

填空题则可以让员工自由表达自己的想法和意见。比如，在问卷中可以设置“您对本次培训还有哪些其他的建议或意见”这样的问题，让员工能够充分阐述自己的观点。量表题通常用于衡量员工对某个事物的态度或程度，如用1 - 5分来评价培训的实用性，1分表示非常不实用，5分表示非常实用。合理搭配不同类型的问题，可以全面地收集员工的信息。

问卷中的语言表达要简洁明了，避免使用过于复杂或生僻的词汇。员工在填写问卷时，应该能够轻松理解问题的含义。例如，不要使用一些专业术语或行业黑话，除非你确定所有员工都能理解。同时，问题的表述要客观中立，不能带有引导性或倾向性。

比如，不能问“您难道不觉得这次培训非常有意义吗”，这种问题会引导员工给出肯定的回答。而应该问“您认为这次培训的意义如何”。另外，要注意语言的礼貌性，使用恰当的措辞，让员工感受到企业对他们的尊重，从而更愿意认真填写问卷。

问卷的长度要适中，不能过长也不能过短。如果问卷过长，员工可能会感到厌烦，从而不愿意认真填写，甚至中途放弃。一般来说，一份企业培训问卷调查表的填写时间最好控制在10 - 15分钟左右。在设计问卷时，要筛选出最关键、最有价值的问题，去除那些无关紧要或重复的问题。

例如，如果已经通过选择题了解了员工对培训课程的满意度，就不需要再用大量的文字题让员工重复表达相同的内容。但如果问卷过短，可能无法收集到足够的信息，影响调查的效果。所以要在保证信息完整性的前提下，尽量精简问卷内容。

在正式发放问卷之前，进行预调查是非常有必要的。可以选择一小部分员工来填写问卷，然后收集他们的反馈意见。通过预调查，能够发现问卷中存在的问题，如问题表述不清、选项设置不合理等。例如，员工可能对某个问题的理解与设计问卷的初衷不一致，或者某个选项没有涵盖实际情况。

根据预调查的结果，对问卷进行修改和完善。这样可以提高问卷的质量，确保在正式调查时能够顺利收集到准确、有效的信息。同时，预调查还可以让员工提前熟悉问卷的内容和填写方式，提高他们在正式调查时的填写效率和质量。

问题的顺序安排也会影响员工填写问卷的体验和问卷的有效性。一般来说，应该先提出一些简单、容易回答的问题，让员工能够轻松进入填写状态。比如，可以先问一些基本信息，如员工的部门、职位等。然后再逐渐深入，询问一些关于培训的具体问题。

对于关联性较强的问题，可以放在一起。例如，在询问员工对培训课程的满意度后，可以紧接着询问不满意的原因。另外，要避免将敏感问题放在开头，以免引起员工的反感。合理的问题顺序能够引导员工顺利完成问卷填写，提高问卷的回收率和质量。

开放性问题能够让员工充分表达自己的想法和建议，为企业提供更深入、更全面的信息。在问卷中适当设置一些开放性问题，如“您认为企业在培训方面还存在哪些不足之处”“您对未来的培训有什么期望”等。

这些问题可以激发员工的思考，让他们分享一些在选择题中无法表达的观点。虽然开放性问题的答案分析相对复杂，但往往能够发现一些潜在的问题和有价值的建议，对企业培训的改进具有重要意义。

写好企业培训问卷调查表需要从多个维度进行综合考虑。明确调查目的是基础，它为问卷的设计指明了方向；合理设计问题类型、注意语言表达、控制问卷长度等能够提高问卷的质量和有效性；进行预调查可以提前发现并解决问题；合理安排问题顺序和设置开放性问题则有助于提升员工的填写体验和收集到更有价值的信息。企业只有精心设计和完善问卷调查表，才能准确地了解员工的培训需求和意见，从而制定出更符合企业发展和员工成长的培训计划，提升企业的整体竞争力。