云学堂绚星云学习

如何登录学习平台？

1、电脑端：直接输入网址登录 （查收接收的短信 或者 公司的内部邮件，内含域名，用户名，密码等信息）

2、如果已经绑定手机号码，可选择“手机登录”若提示“该手机号未录入企业，请联系管理员”

【注意】如果未收到相关登录信息，可以联系企业管理员确认。（管理员通常是企业人事部或培训部的同事）

【绚星售后电话】400-839-7880 ，请直接拨打电话

✅️【注意事项】

若您忘记账号或密码，则需要联系企业内部管理员重置密码或进行手机号信息的维护，

该信息由企业内部人事安排，平台方没有权限。

如何获取域名？

每一个企业的学习平台，都配有单独的网址和域名，如： https://abc.yunxuetang.cn，那么“abc.yunxuetang.cn” 就是企业的域名，手机端登录，只需要输入域名部分即可。

✅️【注意】如果未收到相关信息，可以联系企业管理员确认。（管理员通常是企业人事部或培训部的同事）

✅️【绚星售后电话】400-839-7880 ，请直接拨打电话

绚星移动端如何下载？

方法一：右侧图片，可以直接扫描下载

方法二：应用商城 ，搜索【绚星云学习】下载即可。

方法三：电脑端登录公司学习平台，在页面右侧点击小手机标志，扫码下载即可。

方法四：公司提供的指定二维码——直接扫描您公司提供的指定二维码下载APP

【有问题可拨打：400-839-7880】

常见问题：

1、苹果系统安装不了？--信任开发者证书（设置 - 通用 - 设备管理）；

2、安卓系统安装提示风险？--点 “继续安装”即可（APP 安全）

3、鸿蒙系统安装不了？--需要关闭纯净模式

如何获取更多帮助内容？

【注意】需要登录进入平台后，在电脑端页面右侧，点击浮动窗口栏

1、点击【联系客服】后，【联系平台管理员】，即可查看企业内部管理员的姓名等信息；

2、点击【联系客服】后，【帮助中心】 可以查看更多帮助内容；

【绚星售后电话】400-839-7880 ，请直接拨打电话。

如何查看学习任务--开始学习

1、在导航栏中【我的学习】模块，点击对应的模块进行学习；

例如：在【我的培训】可完成公司安排的培训任务，【我的考试】可参加相关考试任务。

2、待学习：查看公司安排的还未学习的任务，或自主搜索已加入自学计划的相关课程

3、【学习任务】可通过列表或者日历快速查看自己需要完成的任务

如何查看学习成果？

1、在电脑端的【我的学习】模块，以快速查看以下学习成果：

包括：勋章 ，经验值，学习时长，证书等

2. 积分与学分查询

积分明细 ：点击积分数字，筛选时间，查看积分来源。

学分详情 ：点击学分数字，查看学习排名和学分获得的知识详情。

其他常见问题：

1、输入账号密码提示 “账号已锁定，请联系管理员”

请联系贵公司同事，帮助重置和解锁；

2、忘记密码怎么处理？

若已绑定手机号码，在【学员端】—【登录页面】点击 “忘记密码” 通过获取验证码进行重置。

3、输入账号密码提示 “账号已被禁用，请联系管理员。

管理员后台操作，需联系管理员后台将该账号启用。

4、修改密码时，提示 “密码不符合强度要求” 怎么处理？

在输入新密码时，会提示密码要求，按照要求设置新密码即可，修改的密码中，比如有 123、abc、321 这种连续的数字或字母是不符合规则的。