1. 市场调研与分析
企业培训销售需要对市场进行深入调研。了解不同行业、不同规模企业的培训需求，分析市场趋势。比如，随着数字化转型的加速，很多企业对数字化技能培训的需求大幅增加。
通过收集和分析数据，销售可以精准定位目标客户群体。例如，针对制造业企业，可能更关注生产管理、质量控制等方面的培训；而互联网企业则对技术创新、用户体验等培训需求较大。
2. 客户开发与维护
积极开发新客户是销售的重要任务。他们通过各种渠道寻找潜在客户，如参加行业展会、线上营销等。以绚星企业培训平台为例，它服务众多中大型企业，销售可以借助平台的品牌影响力，吸引更多优质客户。
同时，维护好老客户也至关重要。定期回访客户，了解他们对培训课程和服务的满意度，及时解决问题。良好的客户关系有助于客户持续购买培训服务，还可能带来新的业务机会。
3. 产品介绍与方案定制
向客户详细介绍培训产品和服务是销售的日常工作。以绚星企业培训系统为例，它拥有丰富的功能，如考试功能可检验学员学习成果，知识库能为员工提供海量学习资源。
根据客户的具体需求，销售要定制个性化的培训方案。比如，对于一家有新员工入职培训需求的企业，销售可以结合绚星的线上学习计划和OJT带教培训功能，为其打造专属的培训方案。
4. 商务谈判与合同签订
在与客户沟通的过程中，销售需要进行商务谈判。协商培训费用、服务内容、交付时间等条款。例如，对于预算有限的企业，销售可以通过合理调整培训方案，在满足客户需求的同时达成合作。
当双方达成一致后，签订合同。合同的签订标志着合作的正式开始，销售要确保合同条款清晰明确，保障双方的权益。
5. 项目跟进与反馈
在培训项目实施过程中，销售要跟进项目进度。了解培训课程的开展情况、学员的反馈等。比如，通过绚星的智能学习报表，销售可以实时掌握学员的学习进度和效果。
及时收集客户的反馈意见，对培训方案进行优化和调整。如果客户对某个培训模块不满意，销售要与内部团队沟通，尽快解决问题，提高客户满意度。
