
1. 客户开发
企业培训销售的重要任务之一就是开发新客户。这需要他们广泛收集潜在客户信息,通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道主动出击。比如,销售小李通过行业展会获取了大量企业负责人的联系方式,然后逐一沟通,挖掘他们的培训需求。
他们还会参加各种商务活动,拓展人脉资源。在活动中,积极与企业代表交流,介绍培训服务的优势和价值。像绚星企业培训平台,就凭借其强大的功能和良好的口碑,吸引了众多销售向客户推荐,帮助客户解决培训难题。
2. 需求分析
了解客户的具体需求是关键。销售要与客户深入沟通,了解企业的规模、行业特点、员工现状等。例如,一家制造业企业希望提升员工的操作技能,销售就需要根据企业的生产流程和设备情况,制定针对性的培训方案。
绚星企业培训系统可以为销售提供有力支持。它的岗位能力模型功能,能帮助销售精准分析企业各岗位所需技能,从而为客户量身定制培训内容。
3. 方案制定
根据需求分析结果,销售要制定详细的培训方案。方案包括培训课程设置、培训方式、培训时间安排等。以一家互联网企业为例,销售为其制定了线上直播课程与线下实践相结合的培训方案,既保证了学习的灵活性,又能让员工进行实际操作练习。
绚星的OMO混合式培训功能,正好满足了这种多样化的培训需求。它可以将线上学习与线下培训完美结合,提高培训效果。
4. 产品演示
为了让客户更好地了解培训服务,销售会进行产品演示。在演示过程中,详细介绍培训系统的功能和使用方法。比如,展示绚星企业培训系统的知识库功能,让客户看到丰富的学习资源可以随时供员工查阅。
还会演示智能学习报表功能,让客户直观了解员工的学习进度和效果。通过生动的演示,增加客户对产品的信任和购买意愿。
5. 合同签订与售后跟进
当客户认可培训方案后,销售要与客户签订合同。在签订合同过程中,明确双方的权利和义务,确保合同条款清晰明确。
合同签订后,销售还不能松懈,要进行售后跟进。及时了解客户在培训过程中的反馈,协调解决出现的问题。绚星完善的售后服务体系,能让销售更放心地跟进客户,保障培训的顺利进行。