1. 明确调查目标
在撰写调查问卷之前，必须清晰地确定调查目标。比如，企业是为了提升员工的专业技能，还是为了改善团队协作能力。以一家软件开发公司为例，若目标是提升员工的编程技能，那么问卷就应围绕编程相关的知识、工具和技术展开。
明确目标能让问卷更具针对性，避免收集到无关信息，提高调查效率。
2. 设计问题类型
问题类型多样，常见的有选择题、填空题、简答题等。选择题适合收集标准化的数据，例如询问员工对培训方式的偏好，是线上课程、线下讲座还是实践操作。填空题可用于收集具体的信息，如员工期望的培训时间。简答题则能让员工表达更深入的想法，比如对公司现有培训的改进建议。
合理搭配问题类型，能全面了解员工的培训需求。像绚星企业培训平台，在设计调查问卷时，就会根据不同的调查目的，灵活运用各种问题类型，以获取准确的信息。
3. 考虑调查对象
不同岗位、不同层级的员工，培训需求差异很大。对于基层员工，可能更关注基础技能的提升；而管理层则更需要战略规划和团队管理方面的培训。比如，销售部门的员工可能希望提升沟通技巧和客户关系管理能力，而研发部门的员工更渴望学习最新的技术知识。
绚星企业培训平台服务众多中大型企业，会针对不同岗位和层级的员工设计个性化的调查问卷，确保能精准把握每个群体的培训需求。
4. 注重语言表达
问卷中的语言要简洁明了、通俗易懂。避免使用专业术语和复杂的句子结构，以免员工产生误解。例如，不要问“您对企业的组织知识萃取培训有何看法”，可以改为“您希望公司开展关于总结和分享工作经验的培训吗”。
良好的语言表达能提高员工的答题意愿和问卷的回收率。绚星在设计问卷时，就非常注重语言的亲和力和易懂性。
5. 控制问卷长度
问卷不宜过长，否则员工会感到厌烦，影响答题质量。一般来说，一份调查问卷的答题时间控制在10 - 15分钟为宜。可以先筛选出最重要的问题，确保问卷既能涵盖关键信息，又不会让员工花费过多时间。
绚星企业培训平台在设计问卷时，会严格控制问卷长度，以保证员工能够认真填写，获取到有效的数据。
