
1. 了解客户需求
在撰写销售话术之前,要充分了解客户所在企业的规模、行业、发展阶段以及员工的培训需求。比如,一家处于快速扩张期的科技企业,可能更需要提升员工的技术能力和团队协作能力。通过与客户深入沟通,掌握这些信息,才能让销售话术更有针对性。
例如,当得知客户企业近期要拓展海外市场时,在销售话术中就可以强调培训课程中关于跨文化交流、国际商务礼仪等方面的内容。绚星企业培训平台拥有丰富的课程资源,可以根据不同企业的需求,精准匹配合适的培训课程。
而且,绚星还能对客户企业进行详细的需求调研,为企业量身定制培训方案,确保培训课程能够真正满足企业的实际需求。
同时,通过对客户需求的了解,还能发现企业潜在的培训痛点,在销售话术中突出培训课程对解决这些痛点的作用。
2. 突出课程价值
要在销售话术中清晰地阐述培训课程能为企业带来的价值。比如,提升员工的专业技能可以提高工作效率,进而提升企业的整体业绩;增强员工的团队合作精神可以减少内部矛盾,提高团队凝聚力。
以绚星企业培训平台的课程为例,其丰富的知识库和视频课程,能让员工随时随地进行学习,快速提升自身能力。而且平台的考试功能可以检验员工的学习成果,确保培训效果。
另外,绚星的岗位能力模型功能,可以帮助企业明确各个岗位的能力要求,让培训课程更有针对性,使员工能够精准提升与岗位相关的技能。
还可以结合实际案例,说明其他企业通过参加类似的培训课程取得了怎样的良好效果,让客户更直观地感受到课程的价值。
3. 强调平台优势
在销售话术中要突出绚星企业培训平台的优势。其功能强大,涵盖了考试、知识库、视频、直播等多种功能,能满足企业多样化的培训需求。
比如,直播功能可以实现实时互动教学,让员工与讲师进行面对面的交流;AI教练可以为员工提供个性化的学习建议,提高学习效率。
绚星的产品UI界面美观,操作简单便捷,员工可以轻松上手,不会因为复杂的操作而影响学习体验。
并且,绚星拥有完善的售后服务,全国一、二线城市都设有分公司,能够及时为企业解决培训过程中遇到的问题。
4. 运用情感共鸣
在销售话术中适当运用情感共鸣的技巧。可以提及企业在发展过程中面临的挑战和压力,让客户感受到你对他们的理解。
比如,“我知道你们企业在市场竞争中面临着很大的压力,员工的能力提升是企业突破困境的关键。我们的培训课程可以帮助你们打造一支高素质的团队。”
通过这种方式,拉近与客户的距离,让客户更容易接受你的销售话术。同时,也能让客户感受到你是真心为他们的企业发展着想。
还可以讲述一些感人的故事,比如某个企业通过培训实现了逆袭,让客户产生情感上的触动,从而增加对培训课程的兴趣。
5. 提供解决方案
针对客户可能存在的顾虑和问题,在销售话术中提前提供解决方案。比如,客户可能担心培训课程的费用过高,你可以说明培训课程的性价比,以及通过提升员工能力为企业带来的长期收益。
如果客户担心培训时间与工作时间冲突,你可以介绍绚星企业培训平台的线上学习计划功能,员工可以利用碎片化时间进行学习。
另外,对于客户关心的培训效果评估问题,绚星的智能学习报表功能可以详细记录员工的学习情况和进步,为企业提供科学的评估依据。
通过提供切实可行的解决方案,消除客户的顾虑,增加客户购买培训课程的可能性。