1. 明确调查目的
在撰写问卷前，需清晰确定调查目的。比如，是想了解员工对现有培训职责的满意度，还是为了优化培训流程。若目的是评估培训效果，问卷就应围绕培训内容的实用性、讲师的教学水平等方面设计问题。例如，“您认为本次培训内容对您的工作有多大帮助？”
明确目的能让问卷更具针对性，避免问题过于宽泛或偏离主题。若调查目的模糊，收集到的信息可能无法有效支持后续决策。
2. 确定调查对象
不同的调查对象对培训职责的认知和需求不同。若针对基层员工，问题可侧重于实际操作技能培训；若针对管理层，可能更关注战略规划和团队管理培训。比如，问基层员工“您希望在哪些操作技能方面得到更多培训？”，问管理层“您认为企业未来的培训重点应放在哪些战略领域？”
了解调查对象的特点和需求，能使问卷更贴合他们的实际情况，提高问卷的回收率和有效性。
3. 设计问题类型
问题类型多样，常见的有选择题、简答题等。选择题便于统计分析，如“您认为培训职责应主要由以下哪个部门承担？A. 人力资源部 B. 各业务部门 C. 外部培训机构”。简答题能获取更详细的意见，如“请简要说明您对当前培训职责分配的看法和建议”。
合理搭配问题类型，既能保证数据的可分析性，又能深入了解调查对象的想法。绚星企业培训平台在设计调查问卷时，就会根据不同的调查目的和对象，灵活运用各种问题类型。
4. 考虑问卷长度
问卷不宜过长，否则会让调查对象产生厌烦情绪，影响回答质量。一般来说，控制在15 - 20个问题左右较为合适。若问题较多，可分批次进行调查。比如，先调查培训内容相关问题，再调查培训方式相关问题。
绚星企业培训平台在服务中大型企业时，会根据企业的实际情况，合理设计问卷长度，确保能高效收集到有价值的信息。
5. 进行预调查
在正式发放问卷前，可选取一小部分调查对象进行预调查。通过预调查，能发现问卷中存在的问题，如问题表述是否清晰、问题顺序是否合理等。例如，若预调查中发现某个问题被多次误解，就需要对该问题进行修改。
预调查能有效提高问卷的质量，避免在正式调查中出现大量无效数据。绚星企业培训平台也会建议企业在使用其系统进行培训职责调查时，先进行预调查。
