1. 明确调查目的
在动手写问卷调查表之前，得先明确调查目的。是想了解员工对现有培训课程的满意度，还是要为新培训项目收集需求？不同的目的决定了问卷的内容和方向。
比如，若目的是评估某次销售技巧培训的效果，问卷就应围绕培训内容的实用性、讲师的授课水平等方面设计问题。像“本次销售技巧培训中，所讲的客户沟通技巧对你实际工作有多大帮助？”这样的问题就很有针对性。
2. 确定调查对象
调查对象不同，问卷的设计也会有所差异。是面向基层员工、中层管理者，还是高层领导？不同层级的人员关注点不同。
以中层管理者为例，他们更关心培训对团队绩效提升的作用。可以问“你认为本次培训对提升团队整体业绩有多大的促进作用？”而基层员工可能更在意培训能否提升自身技能，如“通过这次培训，你觉得自己的业务操作技能有明显提升吗？”
3. 设计问题类型
问题类型多样，常见的有选择题、填空题、简答题等。选择题便于统计分析，填空题能获取更具体的信息，简答题则可让调查对象充分表达想法。
例如，选择题“你对本次培训的时间安排是否满意？A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意”。填空题“请写出你希望下次培训增加的内容：__________”。简答题“你认为本次培训在哪些方面还可以改进？”
绚星企业培训平台在设计相关问卷调查时，就会根据不同的调查需求，合理搭配各种问题类型，以获取更全面准确的信息。
4. 控制问卷长度
问卷不宜过长，否则调查对象容易产生厌烦情绪，影响回答质量。要确保问卷在10 - 15分钟内可以完成。
比如，一份关于新员工入职培训的问卷，问题数量控制在15 - 20个左右比较合适。像绚星服务的众多中大型企业，在进行培训问卷调查时，就很注重控制问卷长度，以保证员工积极参与。
5. 进行问卷测试
问卷设计好后，先进行小范围测试。找部分调查对象填写，收集他们的反馈，检查问卷是否存在问题。
若测试中发现某个问题表述不清，导致调查对象理解困难，就需要及时修改。绚星企业培训平台在推出新的培训课程前，也会对相关的问卷调查表进行严格测试，确保能准确收集到员工的真实想法。
