企业培训调查问卷怎么做？掌握这些要点

1. 明确调查目的

在设计调查问卷之前，需要明确调查的目的。是为了了解员工对现有培训课程的满意度，还是为了收集员工对未来培训的需求？不同的调查目的需要设计不同的问题。

例如，如果是为了了解员工对现有培训课程的满意度，可以设计以下问题：

• 您对目前参加的培训课程内容是否满意？
• 您认为培训课程的时间安排是否合理？
• 您对培训讲师的教学水平是否满意？

2. 确定调查对象

明确调查对象是制作调查问卷的重要步骤。调查对象可以是全体员工，也可以是特定部门或岗位的员工。根据调查目的和调查对象的不同，设计的问题也会有所不同。

例如，如果是为了了解特定部门或岗位的员工对培训的需求，可以设计以下问题：

• 您认为您所在的部门或岗位需要哪些方面的培训？
• 您希望培训课程采用哪种教学方式？
• 您对培训时间和地点有什么要求？

3. 设计问题

问题的设计是调查问卷的核心部分。问题应该简洁明了、易于回答，并且能够准确地反映调查目的。在设计问题时，需要注意以下几点：

• 避免使用模糊或歧义的词语，例如“可能”、“大概”等。
• 避免使用引导性或倾向性的词语，例如“您是否认为我们的培训课程非常好？”
• 尽量使用封闭式问题，例如“是”或“否”，以便于统计和分析。

4. 组织问卷结构

问卷结构的组织应该清晰明了，便于回答者阅读和回答。一般来说，问卷可以分为开头部分、主体部分和结尾部分。开头部分应该简要介绍调查的目的和意义，主体部分应该包含具体的问题，结尾部分应该感谢回答者的参与。

5. 进行预调查

在正式发放调查问卷之前，应该进行预调查。预调查可以帮助发现问卷中存在的问题，例如问题的表述是否清晰、问题的顺序是否合理等。根据预调查的结果，可以对问卷进行修改和完善。

6. 正式发放问卷

在正式发放问卷时，需要注意以下几点：

• 选择合适的发放方式，例如电子邮件、在线调查平台等。
• 说明调查的目的和意义，鼓励回答者认真填写问卷。
• 设置合理的截止日期，以便于及时收集和分析数据。

7. 分析数据

在收集到问卷数据后，需要进行分析和统计。可以使用统计软件对数据进行分析，例如 SPSS、Excel 等。分析的结果可以帮助了解员工的培训需求和满意度，为制定培训计划提供依据。

8. 撰写调查报告

根据分析的结果，撰写调查报告。调查报告应该包括调查的目的、方法、结果和结论等内容。调查报告可以帮助企业管理层了解员工的培训需求和满意度，为制定培训计划提供参考。