企业培训计划表格怎么做好 打造高效培训体系

1. 明确培训目标

在制定培训计划表格之前，首先要明确培训的目标。培训目标应该与企业的战略目标相一致，并且要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限。例如，如果企业的战略目标是提高员工的客户服务能力，那么培训目标可以是在三个月内，让员工掌握客户服务的基本技巧和方法，提高客户满意度。

明确培训目标之后，就可以根据目标来确定培训的内容、方式、时间、地点、人员等。例如，如果培训目标是让员工掌握客户服务的基本技巧和方法，那么培训内容可以包括客户服务的理念、流程、技巧、方法等，培训方式可以采用课堂讲授、案例分析、模拟演练、实地考察等，培训时间可以安排在周末或者工作日的晚上，培训地点可以选择在公司内部或者外部的培训机构，培训人员可以包括内部讲师和外部专家等。

在确定培训内容、方式、时间、地点、人员等之后，就可以开始制定培训计划表格了。培训计划表格应该包括培训的项目、目标、内容、方式、时间、地点、人员、预算等。例如，下面是一个简单的培训计划表格：

2. 合理安排培训内容

培训内容是培训计划表格的核心部分，它直接关系到培训的效果和质量。培训内容应该根据培训目标和员工的需求来确定，并且要具有针对性、实用性、系统性、前瞻性。例如，如果培训目标是让员工掌握客户服务的基本技巧和方法，那么培训内容可以包括客户服务的理念、流程、技巧、方法等，并且要结合实际案例和模拟演练来进行。

在安排培训内容时，要注意以下几点：

• 内容要符合员工的岗位要求和职业发展规划，不能过于简单或者复杂。
• 内容要涵盖企业的核心价值观和文化，让员工了解企业的发展战略和目标。
• 内容要与时俱进，关注行业的最新动态和发展趋势，让员工掌握最新的知识和技能。
• 内容要注重实践操作，让员工通过实际案例和模拟演练来提高自己的能力。

3. 选择合适的培训方式

培训方式是培训计划表格的重要组成部分，它直接影响到培训的效果和效率。培训方式应该根据培训内容和员工的特点来选择，并且要具有多样性、灵活性、互动性、趣味性。例如，如果培训内容是客户服务的基本技巧和方法，那么培训方式可以采用课堂讲授、案例分析、模拟演练、实地考察等，并且要让员工积极参与和互动。

在选择培训方式时，要注意以下几点：

• 方式要适合培训内容和员工的特点，不能一刀切或者生搬硬套。
• 方式要多样化，不能单一或者枯燥。
• 方式要灵活，不能固定或者僵化。
• 方式要互动，不能单向或者被动。
• 方式要有趣，不能无聊或者乏味。

4. 确定培训时间和地点

培训时间和地点是培训计划表格的基本要素，它们直接关系到培训的顺利进行和员工的参与度。培训时间和地点应该根据培训内容和员工的工作安排来确定，并且要具有合理性、便利性、舒适性、安全性。例如，如果培训内容是客户服务的基本技巧和方法，那么培训时间可以安排在周末或者工作日的晚上，培训地点可以选择在公司内部或者外部的培训机构，并且要考虑到员工的交通和住宿问题。

在确定培训时间和地点时，要注意以下几点：

• 时间要合理，不能过长或者过短，要考虑到员工的工作和生活安排。
• 时间要便利，不能与员工的工作或者其他重要活动冲突。
• 地点要舒适，不能过于拥挤或者嘈杂，要提供良好的学习环境。
• 地点要安全，不能存在安全隐患或者风险。

5. 安排培训人员

培训人员是培训计划表格的关键因素，他们直接影响到培训的质量和效果。培训人员应该根据培训内容和员工的需求来确定，并且要具有专业性、权威性、经验性、亲和力。例如，如果培训内容是客户服务的基本技巧和方法，那么培训人员可以包括内部讲师和外部专家等，并且要具备丰富的客户服务经验和专业知识。

在安排培训人员时，要注意以下几点：

• 人员要专业，不能滥竽充数或者敷衍了事。
• 人员要权威，不能没有资质或者信誉。
• 人员要经验丰富，不能纸上谈兵或者空谈理论。
• 人员要有亲和力，不能高高在上或者冷漠无情。

6. 制定培训预算

培训预算是培训计划表格的重要保障，它直接关系到培训的可行性和可持续性。培训预算应该根据培训内容、方式、时间、地点、人员等因素来制定，并且要具有合理性、经济性、效益性。例如，如果培训内容是客户服务的基本技巧和方法，那么培训预算可以包括培训费用、教材费用、场地费用、餐饮费用、交通费用等，并且要考虑到培训的效果和收益。

在制定培训预算时，要注意以下几点：

• 预算要合理，不能过高或者过低，要根据实际情况来确定。
• 预算要经济，不能浪费或者奢侈，要节约成本和资源。
• 预算要效益，不能只考虑投入而不考虑产出，要评估培训的效果和收益。

7. 评估培训效果

培训效果是培训计划表格的最终目标，它直接关系到培训的价值和意义。培训效果应该根据培训目标和员工的反馈来评估，并且要具有客观性、公正性、准确性、及时性。例如，如果培训目标是让员工掌握客户服务的基本技巧和方法，那么培训效果可以通过考试、考核、问卷调查、面谈等方式来评估，并且要及时反馈给员工和管理层。

在评估培训效果时，要注意以下几点：

• 效果要客观，不能主观或者片面，要根据实际数据和事实来评价。
• 效果要公正，不能偏袒或者歧视，要对所有员工一视同仁。
• 效果要准确，不能模糊或者错误，要使用科学的评估方法和工具。
• 效果要及时，不能拖延或者滞后，要在培训结束后尽快进行评估。

8. 总结培训经验

培训经验是培训计划表格的宝贵财富，它直接关系到培训的改进和提升。培训经验应该根据培训效果和员工的建议来总结，并且要具有针对性、实用性、可操作性、可复制性。例如，如果培训效果不理想，那么培训经验可以包括培训内容、方式、时间、地点、人员等方面的问题和不足，并且要提出相应的改进措施和建议。

在总结培训经验时，要注意以下几点：

• 经验要针对，不能泛泛而谈或者空洞无物，要针对具体的问题和不足来总结。
• 经验要实用，不能纸上谈兵或者不切实际，要提出具体的改进措施和建议。
• 经验要可操作，不能过于复杂或者难以实施，要具有可操作性和可行性。
• 经验要可复制，不能局限于个别情况或者特殊条件，要具有普遍性和通用性。