怎样写好企业培训调查问卷模板

1. 明确调查目的

在撰写企业培训调查问卷模板前，清晰的调查目的是关键。比如，若企业想了解员工对新业务技能培训的需求，那么问卷就要围绕新业务技能相关内容展开。若目的是评估某次培训的效果，问卷则应聚焦于培训内容、讲师表现、培训方式等方面。以一家电商企业为例，为提升客服人员的沟通能力开展培训，调查目的就是了解培训后客服人员沟通能力的提升情况，问卷就会着重询问客服人员在实际工作中运用培训所学沟通技巧的频率和效果。

绚星企业培训平台在服务中大型企业时，会根据企业不同的培训调查目的，协助企业设计更精准的调查问卷模板，确保调查能获取到有价值的信息。

2. 设计合理问题

问题设计要科学合理，避免模糊不清或有歧义的表述。问题类型可以多样化，包括选择题、简答题等。选择题能快速收集数据，便于统计分析；简答题则可让员工更深入地表达自己的想法。例如，在询问员工对培训时间安排的看法时，可以设置“您认为培训安排在工作日晚上、周末还是工作日白天更合适？”这样的选择题，同时设置“请简要说明您选择该时间的原因”的简答题。

绚星企业培训系统的知识库功能，能为企业提供丰富的问卷问题参考，帮助企业设计出更合理的问题，提高调查的质量。

3. 考虑调查对象

不同岗位、不同层级的员工对培训的需求和看法可能存在差异。因此，问卷要根据调查对象的特点进行设计。对于基层员工，问题可以更具体、实际，关注培训对日常工作的帮助；对于管理层，问题可以侧重于培训对团队管理和企业战略的影响。比如，对销售团队的问卷可以多涉及销售技巧培训的效果，对研发团队则可以关注技术创新培训的需求。

绚星服务众多中大型企业，了解不同岗位员工的特点，能为企业设计出更贴合调查对象的问卷模板。

4. 控制问卷长度

问卷不宜过长，否则员工可能会产生厌烦情绪，影响回答的质量。一般来说，问卷应在10 - 20分钟内完成。可以先筛选出最重要的问题，确保问卷既能获取关键信息，又不会让员工花费过多时间。例如，若调查重点是培训内容的满意度，就可以重点围绕培训内容设置问题，避免无关问题的干扰。

5. 进行预调查

在正式发放问卷前，进行小范围的预调查是很有必要的。通过预调查，可以发现问卷中存在的问题，如问题表述是否清晰、问题顺序是否合理等，并及时进行修改。比如，在预调查中发现某个问题员工理解困难，就可以对该问题进行重新表述。

绚星企业培训平台的智能学习报表功能，能对预调查的数据进行分析，帮助企业快速发现问卷存在的问题，优化问卷模板。