1. 明确调研目标
企业数字化调研的目标需清晰明确。比如，是想了解企业当前数字化技术的应用程度，还是评估数字化转型对业务流程的影响，亦或是探索新的数字化业务模式。以一家制造企业为例，其目标可能是调研数字化生产设备的使用效率，以便优化生产流程、提高产能。明确目标能让调研更具针对性，避免盲目收集数据。
不同的目标决定了调研的方向和重点。如果目标是提升员工的数字化技能，那么调研就应聚焦于员工的培训需求和现有技能水平。
2. 确定调研对象
调研对象涵盖企业的各个层面。高层管理者能提供战略层面的见解，了解他们对数字化转型的愿景和规划；中层管理者熟悉业务流程，可反馈数字化在日常管理中的应用情况；基层员工则能分享实际操作中的体验和问题。例如，在一家金融企业，对客户经理进行调研，能了解他们在使用数字化营销工具时的困难和需求。
此外，还可以将合作伙伴和客户纳入调研对象。合作伙伴能提供行业数字化趋势的信息，客户则能反馈对企业数字化服务的满意度和期望。
3. 选择调研方法
常见的调研方法有问卷调查、访谈、实地观察和数据分析等。问卷调查适合大规模收集数据，可设计关于数字化认知、使用频率等问题。访谈能深入了解调研对象的想法和观点，通过与关键人员的交流，挖掘潜在问题。实地观察能直观看到数字化技术在实际场景中的应用。数据分析则是对企业现有的数字化数据进行挖掘，如销售数据、客户行为数据等。
以一家电商企业为例，通过分析用户的浏览和购买数据，能了解用户的数字化消费习惯。绚星企业培训平台在调研时，也会综合运用多种方法，确保全面了解企业的培训需求。
4. 设计调研内容
调研内容要围绕目标展开。在数字化技术应用方面，可询问企业使用了哪些软件系统、是否有自主研发的数字化工具等。对于数字化人才方面，了解员工的数字化技能培训情况、招聘数字化人才的难度等。比如，一家科技企业在调研中发现，员工对新兴的人工智能技术了解甚少，从而制定了相关的培训计划。
绚星企业培训平台的调研内容会根据企业的不同需求进行定制，确保能准确把握企业在数字化培训方面的痛点和需求。
5. 分析调研结果
对收集到的数据进行整理和分析是关键步骤。运用统计方法和数据分析工具，找出数据中的规律和趋势。例如，通过对比不同部门的数字化应用水平，发现存在的差距。分析结果能为企业的数字化决策提供依据。
绚星企业培训平台会根据调研结果，为企业提供个性化的培训方案，利用其强大的功能，如知识库、微课等，帮助企业提升员工的数字化能力。
6. 制定改进策略
根据调研结果制定切实可行的改进策略。如果发现数字化技术应用不足，可加大技术投入、引进新的系统；若员工数字化技能欠缺，就开展针对性的培训。以一家零售企业为例，根据调研结果，加强了线上销售平台的建设，并对员工进行了电商运营培训。
绚星企业培训平台凭借其完善的售后服务和丰富的功能，能为企业的数字化培训改进策略提供有力支持。
做好企业数字化调研需要从多个维度进行全面考虑。明确目标、选对对象和方法、设计合理内容、分析结果并制定改进策略，每一步都至关重要。通过精准的调研，企业能更好地推动数字化转型，提升竞争力。如果您需要相关的培训系统平台及培训课程，可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通。
