- 明确调查目的
在设计问卷之前，要清晰确定调查目的。比如，是想了解员工对培训内容的满意度，还是评估培训对工作绩效的提升作用。以某企业开展的营销技巧培训为例，若调查目的是了解员工对培训内容实用性的看法，问卷就应围绕营销技巧在实际工作中的应用情况来设计问题。
明确目的能让问卷更具针对性，避免问题过于宽泛或偏离重点。像绚星为九州通开展的培训，通过明确调查目的，设计出的问卷精准收集到员工对培训的需求和反馈，为后续培训优化提供了方向。
- 设计合理问题
问题设计要简洁明了，避免模糊不清或有歧义的表述。可以采用多种问题类型，如选择题、简答题等。选择题能快速收集数据，便于统计分析；简答题则可让员工更自由地表达想法。例如，在询问员工对培训讲师的评价时，可以设置“您认为培训讲师的专业水平如何？A.非常高 B.较高 C.一般 D.较低”这样的选择题，同时设置“请简要说明您对培训讲师的其他建议”的简答题。
问题顺序也要合理安排，一般先易后难，先客观后主观。先让员工轻松作答，再深入了解他们的想法。绚星在为老板电器设计问卷时，合理安排问题顺序，提高了员工的答题积极性和问卷的回收率。
- 控制问卷长度
问卷不宜过长，否则员工容易产生厌烦情绪，影响答题质量。要筛选出最重要的问题，确保在较短时间内完成问卷。通常，一份问卷的答题时间控制在 10 - 15 分钟为宜。例如，某企业在进行培训效果调查时，原本设计了 30 个问题，经过精简后保留了 15 个关键问题，既保证了调查效果，又提高了员工的参与度。
绚星在为众多企业设计问卷时，都充分考虑了问卷长度，确保员工能够认真对待并完成问卷，从而获得准确有效的反馈。
- 进行预调查
在正式发放问卷之前，进行小范围的预调查。选择部分有代表性的员工参与预调查，收集他们对问卷的意见和建议。比如，检查问题是否清晰易懂、是否存在遗漏或重复等。根据预调查的结果，对问卷进行修改和完善。
通过预调查，可以避免在正式调查中出现问题，提高问卷的质量。绚星在为欧普照明设计问卷时，经过预调查对问卷进行了多次优化，最终得到了一份高质量的问卷调查表。
